Marketingový mix je špeciálny súbor nástrojov,čo umožňuje marketingu dosiahnuť hlavný cieľ: uspokojiť potreby zákazníkov a zvýšiť predaj. Pomocou týchto nástrojov sa vytvára dopyt a riadi sa správanie spotrebiteľov.
Koncept marketingu sa objavuje v druhej polovici19. storočia, keď v reakcii na nadprodukciu bolo potrebné nájsť nové nástroje na podporu predaja produktov. Nový koncept bol definovaný ako určitá činnosť zameraná na zvýšenie ziskov spoločnosti. Dnes existujú aspoň tisíce rôznych definícií. Vo všeobecnosti sa marketing považuje za proces zameraný na štúdium trhu a tvorbu okruhu spotrebiteľov tovaru.
Hlavným cieľom marketingu je spokojnosťspotrebiteľov. Za týmto účelom sa skúma trh, produkt sa premieta, určuje sa jeho cena a plánuje sa propagácia. Marketing usiluje o vytvorenie efektívnej komunikácie medzi výrobcom a kupujúcim výrobku s cieľom maximalizovať spotrebu. Okrem toho čelí cieľom hĺbkovej štúdie o situácii na trhu a skúmaní potrieb spotrebiteľa a špecifiká jeho správania. Je navrhnutý tak, aby zvýšil spokojnosť zákazníka s tovarom, aby viedol k opätovnému nákupu. Zlepšovanie kvality života spotrebiteľov, rozšírenie sortimentu tak, aby uspokojovalo potreby obyvateľov v čo najväčšej miere, je tiež sférou marketingového fungovania. Na základe týchto cieľov sú definované marketingové funkcie: marketingové, analytické, produktové, komunikačné, riadiace a kontrolné.
V roku 1953 prvýkrát v americkom marketinguPoužíva sa termín "marketingový mix", podľa ktorého Neil Borden chápe špeciálny súbor nástrojov na dosiahnutie požadovaných marketingových výsledkov. Neskôr McCarthy objasnil tento pojem a vyvinul koncept 4p-marketingu, ktorý sa stal synonymom koncepcie "marketingového mixu". Zahŕňali prvky ako produkt, cena, miesto, propagácia. Zistil, že štyri základné prvky, bez ktorých nemožno organizovať marketingové aktivity podniku, existujú v akomkoľvek druhu výroby a sú univerzálne.
Vo všeobecnosti je marketingový mix súborom opatrení a nástrojov, ktoré umožňujú spoločnosti ovplyvňovať dopyt po produktoch a službách.
Prvým prvkom marketingového mixu je produkt(alebo produktu). Toto je východiskový bod marketingových činností a chápe sa to ako určitý objekt alebo služba, ktorá má určitú hodnotu pre spotrebiteľa. Vo výrobkoch vo fáze návrhu je potrebné stanoviť tie vlastnosti a vlastnosti, ktoré budú spotrebiteľom požadované. Ak chcete úspešne implementovať produkt, obchodník musí byť dobre vedomý, aké potreby je schopný uspokojiť, aké sú výhody a slabosti produktu. Tiež je potrebné si predstaviť, aké zlepšenia produktov môžu zvýšiť svoj predaj, o ktorý môže byť dopyt. Na zvýšenie predaja sa musíte postarať o balenie produktu, jeho atraktívnosť a informovanosť a registráciu ochrannej známky na rýchlu identifikáciu výrobku spotrebiteľom. Ak chcete vytvoriť vernosť zákazníka voči produktu, bolo by pekné poskytovať záruky a dodatočné služby pre zákazníka.
Komplexný marketingový mix zahŕňa nastavenieceny. Ide o veľmi dôležitú akciu, na ktorej závisí úspech alebo neúspech výrobku na trhu. Cena by nemala byť príliš nízka alebo nemotivovane nafúknutá, pretože môže odradiť kupujúceho. Napriek zdanlivej ľahkosti maximalizácie ziskov vysokou cenou je potrebné opatrne nastaviť vysoké alebo nízke náklady, pretože je silným faktorom v image výrobku a výrobcu. Cena musí byť nutne konkurenčná, primeraná kúpnej sile spotrebiteľov a zvolenej stratégii. Cena môže byť nástroj propagácie v takých stratégiách ako je penetrácia na trhu alebo "skimming cream". Pri navrhovaní nákladov na výrobok by sa malo počítať s viacerými možnosťami pre rôzne distribučné kanály, možnosť poskytovať zľavy.
Výber miesta distribúcie tovaru je dôležitýprvkom marketingového mixu. Táto voľba je založená na dôkladnej analýze správania spotrebiteľov. V priebehu výskumu je potrebné určiť miesta, kde bude pre spotrebiteľa najvhodnejšie uskutočniť nákup. Organizácia predaja, podobne ako iné spôsoby propagácie predaja, by mala povzbudiť osobu k nákupu. Postup nákupu výrobku by mal byť veľmi zjednodušený a rýchly, spotrebiteľ by nemal vynakladať veľké úsilie na nákup. Pri tvorbe marketingovej stratégie je potrebné definovať pokrytie trhov a distribučných kanálov. Dôležitou súčasťou predajnej organizácie je aj merchandisingový systém (reklama na predajných miestach vrátane rozloženia tovaru, atmosféry a navigácie v obchode).
Najčastejšie je marketingový mixje spojená s propagáciou. Propagácia je skutočne dôležitou súčasťou marketingového mixu. Vo svojej štruktúre je zvykom rozlišovať štyri skupiny nástrojov: reklama, metódy podpory predaja, PR, priamy predaj. Tieto prostriedky sa využívajú pri komplexných riešeniach dlhodobých a krátkodobých úloh. Reklama a podpora predaja zvyčajne prinášajú rýchle výsledky, PR je technológia s nízkou intenzitou a vytvára oneskorený účinok. Komplex prostriedkov propagácie sa realizuje formou mediálnej stratégie spoločnosti. Pre trhy B2B a B2C sa používajú rôzne nástroje.
Marketingový mix je určitým akčným plánom,operácie nemožno zvrátiť alebo uvoľniť ako zbytočné. Každý prvok komplexu si vyžaduje koordinované marketingové aktivity. Hlavnými marketingovými nástrojmi sú marketingové, cenové, produktové a komunikačné politiky podniku. Okrem marketingového mixu existuje aj pojem mediálna zmes - súbor nástrojov na propagáciu produktu v informačnom prostredí. Zahŕňa priamu reklamu v médiách (rozhlas, televízia atď.), Event marketing, rôzne propagačné akcie, reklamu na internete.
